Главные сроки
| Понятие | Срок для автомобилей после 15.07.2025 | Что важно |
|---|---|---|
| Гарантия на автомобиль | 3 года или 100 000 км, что наступит раньше | Для отдельных компонентов действуют сокращённые сроки |
| Дополнительная техническая поддержка | До суммарных 5 лет или 150 000 км по условиям программы | Это не продолжение основной гарантии без ограничений |
| Срок службы | 5 лет или 150 000 км, что наступит раньше | После срока эксплуатация возможна при безопасном техническом состоянии и обслуживании |
| ЛКП и сквозная коррозия | 3 года или 100 000 км | Нужны осмотры кузова и своевременное устранение повреждений |
Отсчёт начинается с даты передачи нового автомобиля первому владельцу, записанной в гарантийной регистрации сервисной книжки, и не перезапускается при перепродаже. Новому владельцу нужно получить доступ к личному кабинету Chery и документы истории обслуживания.
Межсервисный интервал
Правила требуют не превышать 10 000 км и 365 дней с предыдущего ТО — применяется то, что наступит раньше. У конкретной модели может быть нулевое ТО и сокращённый график при тяжёлых условиях. Поэтому ежегодное обслуживание при малом пробеге всё равно обязательно, а городской режим с короткими поездками может требовать работ чаще.
Попросите дилера внести отметки о ТО и осмотре кузова в сервисную книжку. Сохраняйте чеки, счета, копии заказ-нарядов и сведения о расходных материалах. Точные интервалы и масла разных двигателей собраны в справочнике ТО Chery Tiggo.
Сокращённые сроки на отдельные детали
| Срок | Примеры компонентов из правил |
|---|---|
| 3 месяца или 5 000 км | Стартерная батарея, свечи, колодки, элементы остекления и зеркала, щётки, тормозные диски, механизм сцепления МКПП |
| 1 год или 30 000 км | Внешний декор, обогрев стёкол, элементы питания электронных блоков и компонентов |
| 2 года или 60 000 км | Элементы подвески, рулевая рейка, тяги и наконечники, пыльники, прокладки и другие резинотехнические изделия |
| До конца гарантии автомобиля | Узлы и детали, установленные в рамках гарантийного ремонта, с условиями сервисной книжки |
Сокращённый срок не означает автоматический отказ по любой жалобе: дилер должен установить характер дефекта и применимые условия. Одновременно гарантия производителя не отменяет обязательные права покупателя, предусмотренные законодательством. Для юридического спора нужна индивидуальная консультация и документы, а не только эта статья.
Что обязан делать владелец по правилам
- обслуживать автомобиль в срок и в требуемом объёме;
- контролировать отметки дилера в сервисной книжке;
- эксплуатировать и хранить машину по руководству;
- сохранять документы покупки, ТО, ремонта и запчастей;
- предоставлять автомобиль на объявленные сервисные кампании не позднее 14 календарных дней после извещения;
- перед поездкой выполнять предусмотренный осмотр;
- обратиться к дилеру с предполагаемым производственным дефектом не позднее трёх дней после обнаружения по условиям программы.
Не откладывайте сообщение из-за того, что ошибка исчезла. Сохраните фото панели и запишите условия. Порядок фиксации предупреждений разобран в справочнике индикаторов.
Кузов и коррозия
Для сохранения условий по лакокрасочному покрытию и сквозной коррозии правила требуют регламентного инспекционного осмотра кузова. Выявленное повреждение покрытия нужно предъявить дилеру и устранить в течение одного месяца с момента фиксации. Отметку об осмотре вносят в сервисную книжку.
После зимы осмотрите сколы, кромки, пороги и днище при хорошем освещении. Фото с датой полезно, но не заменяет официальную запись. Не маскируйте повреждение перед обращением случайным составом: сначала зафиксируйте состояние.
Как оформить гарантийное обращение
- Запишите VIN, пробег, дату первого проявления и точный симптом.
- Запишитесь к официальному дилеру и передайте автомобиль с комплектом документов.
- Проверьте, что жалоба внесена в заказ-наряд подробно, а не словами «диагностика автомобиля».
- Передайте копии видео и кодов, оригиналы сохраните.
- Получите акт приёма, результаты диагностики, решение и перечень работ письменно.
По опубликованным правилам решение о признании случая гарантийным принимает дилер. Для владельца-физлица в условиях указан срок гарантийного ремонта до 45 дней со дня, следующего за передачей автомобиля, при подтверждённом производственном дефекте; нюансы диагностики и законодательства оценивают по документам конкретного случая.
Коммерческая эксплуатация и телематика
Для аренды, такси и каршеринга правила предусматривают отдельный режим: 1 год или 100 000 км либо 3 года/100 000 км при перечисленных условиях телематики и обслуживания. Прекращение работы в такси или смена владельца не запускают новую гарантию. Если покупаете машину с пробегом, письменно выясните историю коммерческой эксплуатации.
Телематическое оборудование стороннего поставщика имеет собственные условия. Не смешивайте гарантию автомобиля, гарантию модуля и подписку приложения. Подробнее о системах — в руководстве CHERY REMOTE.
Документы при покупке с пробегом
Попросите сервисную книжку, заказ-наряды, сведения о кампаниях и дату начала гарантии. Сопоставьте пробег в документах и электронных блоках. После сделки переоформите личный кабинет. Общая проверка автомобиля находится в материале как выбрать Tiggo с пробегом.
Перед подписанием договора на новую машину получите именно ту редакцию гарантийных правил, которая относится к дате передачи и производственному индексу. Сохраните PDF или бумажную копию вместе с прайс-листом: рекламная формулировка на странице модели может быть короче юридических условий.
Коротко
Частые вопросы
Какая гарантия Chery после 15 июля 2025 года?
Основная гарантия составляет 3 года или 100 000 км, что наступит раньше. Пять лет и 150 000 км относятся к суммарной поддержке и сроку службы с отдельными условиями.
Как часто проходить ТО для гарантии?
Не превышать 10 000 км и 365 дней, что наступит раньше. Для ТО-0 и тяжёлых условий возможен более короткий график конкретной модели.
Переходит ли гарантия следующему владельцу?
Срок продолжает исчисляться с первой передачи автомобиля и не начинается заново. Новому владельцу нужны документы и доступ к личному кабинету.
